2025年暑运
今日启动
期限为7月1日至8月31日
共计62天
北京西站预计发送旅客978万人
日均发送旅客15.8万人
旅客目的地主要集中在
西安、郑州、武汉、长沙
等京广高铁沿线旅游城市
以及保定、定州、
石家庄、邯郸等周边地区
期间加开列车26.5对
北京丰台站预计发送旅客396万人
日均发送旅客6.4万人
旅客出行目的地主要集中在
太原、南昌等周边城市
以及衡水、聊城、菏泽
等京九沿线地区
期间加开列车21.5对
为提升旅客出行体验
北京西站、北京丰台站
北京大兴站、大兴机场站
廊坊北站等车站
制定各项服务举措
全力确保旅客出行顺畅、方便、温馨
路网延伸 服务大局
京哈高铁标杆列车首次
延伸至北京西站始发终到运行
北京丰台站首次增开
至成都东、贵阳北间
夕发朝至动卧列车
有力促进区域人员往来
和经济交流
列车增开 通勤便捷
新增廊坊北至北京西G8923/6次
周末环京通勤列车
北京丰台至衡水K7721次
涿州至北京丰台K7726次列车等
方便沿线短途出行和通勤旅客乘车
新增北京大兴往返天津西间
高峰线高铁动车组列车24对
服务大兴区及周边居民出行需求
缓解北京南站京津城际列车开行压力
提升京津两地的
交通便捷性和运输效率
面对京津通勤大客流
北京大兴站制订
“一车一方案”运输组织措施
开放天津西方向专属检票通道
增加检票闸机14台
提高旅客出行效率
空铁联运 换乘无忧
大兴机场站
结合换乘航空的旅客
在站台增加地下、地上的引导标识
换乘区新增跑道式地标
方便旅客快速换乘航空
结合重点旅客出行的特点
强化与机场“空铁爱心机制”的联控
实现重点旅客出行无缝衔接与畅通
让旅客出行体验更加美好
提升旅客出行效率
结合客流预测
增开安检、验票通道
减少旅客排队时间
设置“急客和爱心” 通道
方便旅客快速进站
北京西站
增设便捷换乘引导灯箱
在便捷换乘通道加派人力
引导旅客快速、便捷中转
动态调整候车布局
高峰时段采取旅客分段放行
同时增加双向放行车次
消除大客流聚集隐患
北京丰台站
增设4处候车区平面图
为旅客提供清晰指引
打造舒适候车环境
针对高温天气
加大客运服务设施检查整修力度
保证候车室等场所空调设备运行正常
加大候车区、卫生间等区域保洁力度
为旅客提供清爽舒适候车环境
优化升级“四区一室”座椅
无障碍设备设施
及时更新儿童娱乐区玩具、桌椅
设置家长陪护区
方便家长看护
在各候车室配备可移动小桌板
方便旅客用餐使用
在各检票口设置“爱心座椅”
“轮椅停放点”
方便重点旅客临时停靠
在北京西站南北二楼大厅
设置免费充电区2处
在北京丰台站
设置4处辐射整个候车区
配备多种规格充电接口
及智能过载保护装置
在北京大兴站
增设候车室座椅400余个
自助充电口40余个
满足不同设备充电需求的同时
保障用电安全
在北京丰台站引入多品种餐饮品牌
在大兴机场站候车区增设便利店
在北京大兴站新增自助售货机4台
满足旅客用餐购物需求
升级暖心服务举措
针对暑期研学团较多的情况
在北京西站37号窗口
北京丰台站综合服务中心七的3号窗口
设置研学旅行团体专窗
方便中小学研学旅行团办理业务
在“036”候车室和第13候车室
开设了普速和高铁列车的绿色通道
为学生团队制定了“一条龙服务”
全程引导、重点交接
为各岗点配发多种场景的英文沟通手册
配合翻译机，为外籍旅客提供便捷服务
北京西站与世纪坛医院协作
为旅客提供24小时驻站医护服务
本站及管辖各站定期开展职工急救知识培训
最大限度保障突发疾病旅客生命健康安全
6月28日起，北京西站试点开展“轻装行”服务，设置“轻装行”暂存柜，出发暂存柜位于南一层进站口行李寄存处，到达暂存柜位于出站口1和3的行李寄存处，为旅客提供“站到门”同城行李搬运服务，铁路12306APP、微信小程序同步推出“轻装行”功能，旅客可通过线上预约办理，将有效减轻携带大件行李出行的负担，乘坐火车出行更加方便快捷。
打通“最后一公里”
主动对接重点站区管委会等相关部门
加强协调配合，互通信息
提前预测到达客流数据
申请延长地铁末班车运营时间
增加出租车、公交车等运力
方便旅客顺畅换乘市内交通
旅客可通过
微信小程序实时查看
北京西站出租车调度站数据动态
温馨提示
建议旅客尽量首选公共交通方式出行，发车前40分钟至1小时内到站为宜。
旅客遗失或者未携带身份证时，可在12306手机APP上在线提交电子临时乘车身份证明申请，通过后即可在车站完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务。北京西站北售票厅的38号窗口，北京丰台站综合服务中心1的5号窗口、综合服务中心7的2号窗口均为临时身份证明办理窗口，旅客也可到窗口办理纸质临时身份证明。
为了保证您和他人的旅途安全，请各位旅客进站乘车时主动配合安检查危工作，注意随身携带物品，充电宝不超过100Wh，日用刀具刀刃长度小于6㎝，禁止携带易燃易爆及管制类物品，安全出行。
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